GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR VSK AARHUS
Senest opdateret den 11. september 2026
1. SÆLGER OG ARRANGØR
Billetter til VSK Aarhus’ hjemmekampe sælges af:
VSK Aarhus Elite ApS
CVR-nr. 45728609
Hvidkildevej 17
8240 Risskov
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
VSK Aarhus Elite ApS betegnes i disse vilkår som ”VSK Aarhus Elite” eller ”arrangøren”.
Eventbilletten stiller billetsystemet til rådighed og fungerer som teknisk billetformidler. Aftalen om deltagelse i kampen indgås mellem billetkøberen og VSK Aarhus Elite ApS.
2. VILKÅRENES ANVENDELSE
Disse vilkår gælder ved køb af billetter, sæsonkort og andre adgangsgivende produkter til hjemmekampe og arrangementer, som arrangeres og sælges af VSK Aarhus Elite.
Ved gennemførelse af et køb accepterer kunden disse vilkår samt eventuelle særlige betingelser, der fremgår af beskrivelsen af den enkelte kamp eller billettype.
3. INDGÅELSE AF AFTALEN
Købet er bindende, når betalingen er gennemført, og kunden har modtaget en ordrebekræftelse eller billet på den oplyste e-mailadresse.
Kunden er ansvarlig for, at de afgivne kontaktoplysninger er korrekte. Hvis kunden ikke modtager sin billet kort efter købet, bør kunden kontrollere sin mappe for uønsket post og derefter kontakte VSK Aarhus Elite eller Eventbilletten.
VSK Aarhus Elite kan annullere et køb og tilbagebetale det betalte beløb, hvis købet skyldes en åbenbar teknisk fejl, en åbenbar prisfejl, misbrug af billetsystemet eller en overtrædelse af en oplyst købsbegrænsning.
4. PRIS OG BETALING
Alle priser oplyses i danske kroner og inklusive gældende skatter, afgifter og obligatoriske gebyrer, medmindre andet tydeligt fremgår inden betalingen.
Eventuelle betalings- eller administrationsgebyrer vises, inden kunden godkender købet.
Betaling sker med de betalingsmidler, som fremgår af billetsystemet. Beløbet trækkes i forbindelse med gennemførelsen af købet.
5. LEVERING AF BILLETTEN
Billetter leveres elektronisk til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved købet, eller gøres tilgængelige på anden måde gennem billetsystemet.
Kunden skal selv sikre, at billetten kan fremvises ved indgangen, enten på en mobil enhed eller som udskrift.
6. BILLETTENS GYLDIGHED
Billetten giver adgang til den kamp, det tidspunkt, den billettype og eventuelt det område, som fremgår af billetten.
Billettens QR-kode eller stregkode kan som udgangspunkt kun anvendes én gang. Når billetten er registreret som benyttet, kan yderligere kopier af samme billet afvises.
Kunden er ansvarlig for at opbevare billetten forsvarligt. Billetten må ikke offentliggøres eller deles på en måde, der gør det muligt for andre at kopiere dens QR-kode eller stregkode.
VSK Aarhus Elite kan kræve dokumentation for retten til at benytte en rabatbillet, børnebillet, ungdomsbillet, ledsagerbillet eller anden særlig billettype. Hvis den nødvendige dokumentation ikke kan fremvises, kan kunden blive bedt om at betale prisforskellen til en almindelig billet.
7. OVERDRAGELSE OG VIDERESALG
En almindelig billet kan overdrages til en anden person, medmindre andet fremgår af billetten eller kampbeskrivelsen.
Billetter må ikke videresælges erhvervsmæssigt eller til en højere pris end den oprindelige købspris, medmindre dette sker gennem en officiel videresalgsordning godkendt af VSK Aarhus Elite.
VSK Aarhus Elite kan afvise eller annullere billetter, der er købt eller videresolgt i strid med disse vilkår eller gældende lovgivning. En billet, der er købt hos en uautoriseret tredjepart, købes på kundens egen risiko.
8. FORTRYDELSESRET
Køb af billetter til sportsbegivenheder og andre fritidsaktiviteter, der finder sted på en bestemt dato eller i en bestemt periode, er ikke omfattet af den almindelige 14-dages fortrydelsesret.
Købet kan derfor som udgangspunkt ikke fortrydes eller refunderes, fordi kunden bliver forhindret i at deltage, bliver syg, ændrer planer eller på anden måde ikke ønsker at benytte billetten.
Dette begrænser ikke kundens rettigheder, hvis kampen aflyses eller ændres væsentligt.
9. ÆNDRING AF KAMPTIDSPUNKT ELLER SPILLESTED
Kamptidspunktet kan blive ændret som følge af beslutninger fra DBU, Divisionsforeningen, rettighedshavere, myndigheder eller andre forhold, som VSK Aarhus Elite ikke har fuld kontrol over.
En billet vil som udgangspunkt være gyldig til det nye tidspunkt eller spillested.
Hvis en ændring er væsentlig, vil kunden få mulighed for at anmode om tilbagebetaling efter de nærmere anvisninger og inden for en rimelig frist, som oplyses i forbindelse med ændringen.
Mindre ændringer i kampens praktiske afvikling giver ikke ret til tilbagebetaling.
10. AFLYSNING
Hvis en kamp aflyses og ikke gennemføres på et senere tidspunkt, tilbagebetales det beløb, kunden har betalt for billetten, inklusive obligatoriske billetgebyrer opkrævet som en del af købet.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.
VSK Aarhus Elite erstatter ikke kundens øvrige udgifter i forbindelse med kampen, eksempelvis transport, parkering, overnatning eller forplejning, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
11. ADGANG OG SIKKERHED
Tilskuere skal følge anvisninger fra VSK Aarhus Elites personale, kontrollører, vagter, politi og øvrige myndigheder samt overholde de ordens- og sikkerhedsregler, der gælder på stadion og fremgår af skiltning eller kampinformation.
Det er ikke tilladt at medbringe genstande, som er ulovlige, farlige eller forbudt efter stadionreglerne. Tasker og medbragte genstande kan blive kontrolleret, når kontrollen gennemføres i overensstemmelse med gældende regler.
Personer, der er tydeligt berusede, voldelige, truende, diskriminerende eller på anden måde udgør en sikkerhedsrisiko eller væsentligt forstyrrer arrangementet, kan nægtes adgang eller bortvises.
Nægtet adgang eller bortvisning som følge af kundens væsentlige overtrædelse af reglerne giver ikke ret til tilbagebetaling.
12. BILLEDER OG OPTAGELSER
Der kan blive taget situations- og stemningsbilleder samt videooptagelser under kampen til journalistisk omtale og markedsføring af VSK Aarhus Elites aktiviteter.
VSK Aarhus Elite foretager en konkret vurdering af behandlingsgrundlaget ved offentliggørelse af billeder og optagelser. Portrætbilleder eller anden fremtrædende brug af enkeltpersoner offentliggøres ikke uden et relevant behandlingsgrundlag.
Kunder kan kontakte VSK Aarhus Elite på [[email protected]](mailto:[email protected]), hvis de har spørgsmål eller gør indsigelse mod brugen af et billede, hvor de kan genkendes.
13. KOMMUNIKATION OM DEN KØBTE KAMP
VSK Aarhus Elite kan sende kunden ordrebekræftelse, billet og nødvendige servicemeddelelser om den købte kamp. Det kan eksempelvis være oplysninger om ændret kamptidspunkt, aflysning, adgangsforhold, parkering, sikkerhed og andre praktiske forhold.
Disse beskeder er en del af administrationen af billetkøbet og er ikke afhængige af, om kunden har tilmeldt sig et nyhedsbrev.
14. OPFØLGNING OG INFORMATION OM KOMMENDE HJEMMEKAMPE
Hvis kunden ikke frabeder sig det i forbindelse med billetkøbet, kan VSK Aarhus Elite anvende den e-mailadresse, kunden har oplyst ved købet, til at sende en opfølgende besked efter kampen samt information og tilbud om billetter til kommende hjemmekampe arrangeret og solgt af VSK Aarhus Elite.
Henvendelserne må alene omhandle VSK Aarhus Elites egne tilsvarende billetydelser. Oplysningerne anvendes ikke efter denne bestemmelse til markedsføring af sponsorers, samarbejdspartneres, VSK Aarhus-foreningens eller andre juridiske personers produkter og aktiviteter.
Kunden skal have en tydelig, let og gratis mulighed for at frabede sig denne kommunikation, både ved billetkøbet og i hver efterfølgende markedsføringsmail.
Tilmelding til et almindeligt nyhedsbrev er frivillig og behandles særskilt. Kunden kan derfor være fravalgt nyhedsbrevet uden nødvendigvis at have fravalgt den begrænsede kommunikation om kommende hjemmekampe. Kunden kan altid fravælge begge former for kommunikation.
15. PERSONOPLYSNINGER
VSK Aarhus Elites behandling af personoplysninger er beskrevet i arrangørens privatlivspolitik, som er tilgængelig i billetsystemet.
16. FORCE MAJEURE OG FORHOLD UDEN FOR ARRANGØRENS KONTROL
VSK Aarhus Elite er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for arrangørens rimelige kontrol, eksempelvis myndighedspåbud, ekstreme vejrforhold, strejke, epidemi, krig, terrortrussel, alvorlige sikkerhedshændelser eller svigt i kritisk infrastruktur.
Bestemmelsen begrænser ikke kundens ret til tilbagebetaling, hvis den købte kamp ikke gennemføres, eller andre rettigheder, der følger af ufravigelig lovgivning.
17. ANSVAR
VSK Aarhus Elite er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler.
Intet i disse vilkår begrænser ansvar for personskade, forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
18. KLAGER
Spørgsmål eller klager vedrørende billetkøbet skal sendes til:
VSK Aarhus Elite ApS
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
Kunden bedes oplyse navn, ordrenummer og den relevante kamp.
Hvis en tvist ikke kan løses direkte, kan en forbruger indgive klage til Nævnenes Hus, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Oplysninger om klagemuligheder findes på [www.naevneneshus.dk](http://www.naevneneshus.dk).
19. LOVVALG OG VÆRNETING
Købsaftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres af de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.